रियल एस्टेट ग्राहकों से पैसे कमाने के लिए फोन का उपयोग कैसे करें: पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर गर्म विषय और व्यावहारिक कौशल
जैसे-जैसे रियल एस्टेट बाजार में प्रतिस्पर्धा तेज होती जा रही है, टेलीफोन बिक्री (ग्राहकों को रोकना) एजेंटों के लिए ग्राहकों तक जल्दी पहुंचने का एक प्रमुख साधन बन गई है। यह लेख पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर चर्चित विषयों को संयोजित करेगा और आपके रूपांतरण दर को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए फ़ोन कटौती के मुख्य कौशल और डेटा का एक संरचित विश्लेषण करेगा।
1. रियल एस्टेट उद्योग में हालिया गर्म विषय (पिछले 10 दिन)
| रैंकिंग | गर्म विषय | ऊष्मा सूचकांक | संबंधित कीवर्ड |
|---|---|---|---|
| 1 | प्रथम श्रेणी के शहरों ने खरीद प्रतिबंधों में ढील दी | 9.2 | घर खरीदने की योग्यताएं और नीति व्याख्या |
| 2 | बंधक ब्याज दरों में कटौती | 8.7 | मासिक भुगतान गणना, बैंक छूट |
| 3 | स्कूल जिलों में आवास पर नई नीति | 8.5 | शैक्षिक संसाधन, स्कूल जिला प्रभाग |
| 4 | सेकेंड-हैंड घरों की सूची में उछाल | 7.9 | बातचीत की जगह और गँवाए गए अवसर |
2. फोन पर ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए सुनहरे शब्दों की संरचना
| कदम | बोलने के कौशल के मुख्य बिंदु | औसत प्रतिक्रिया दर |
|---|---|---|
| प्रारंभिक टिप्पणियाँ | गर्म विषयों के साथ संयुक्त (जैसे: "हैलो, नवीनतम स्कूल जिला नीतियों के लिए...") | 42% |
| मांग खनन | बहुविकल्पीय प्रश्न 3 सेकंड के भीतर दिए जाते हैं (जैसे: "क्या आप घर के प्रकार या स्कूल जिले के बारे में अधिक चिंतित हैं?") | 67% |
| मूल्य वितरण | डेटा के साथ तुलना करें (उदाहरण के लिए: "पिछले महीने उसी समुदाय का लेनदेन मूल्य 5% बढ़ गया") | 58% |
| बंद लूप आमंत्रण | सीमित समय के लाभ (जैसे: "इस सप्ताह घर देखते समय आप मूल्यांकन रिपोर्ट का आनंद ले सकते हैं") | 35% |
3. ग्राहक अस्वीकृति से निपटने की रणनीतियाँ
रियल एस्टेट उद्योग के बड़े आंकड़ों के मुताबिक, 70% ग्राहक कॉल से 30 सेकंड पहले मना कर देंगे। उच्च-आवृत्ति परिदृश्यों के लिए निम्नलिखित समाधान हैं:
| अस्वीकृति प्रकार | अनुपात | मुकाबला करने का कौशल |
|---|---|---|
| "फिलहाल इसकी जरूरत नहीं" | 45% | "मैं आपकी चिंताओं को समझता हूं। वास्तव में, जब नीतियां बदलती हैं तो कई ग्राहक सबसे पहले बाजार के रुझान को समझेंगे..." |
| "कीमत बहुत ज़्यादा है" | 28% | "आपने जो कीमत बताई है वह वास्तव में महत्वपूर्ण है। मौजूदा मकान मालिक की मनोवैज्ञानिक कीमत लिस्टिंग कीमत से 8-12% कम है..." |
| "पहले से ही एक एजेंसी है" | 17% | "पेशेवर सेवाएँ वास्तव में महत्वपूर्ण हैं। हमारी नवीनतम स्कूल जिला आवास तुलना रिपोर्ट आपको एक और संदर्भ दे सकती है..." |
4. फ़ोन कटौती की दक्षता में सुधार के लिए तकनीकें
1.समयावधि चयन: डेटा से पता चलता है कि कॉल कनेक्शन दर सप्ताह के दिनों में सुबह 10-11 बजे के बीच सबसे अधिक (63%) होती है, इसके बाद शाम 19-20 बजे के बीच होती है। शाम को (51%)
2.सूची फ़िल्टर: जिन ग्राहकों ने हाल ही में प्रतिस्पर्धी संपत्तियों के बारे में पूछताछ की है उनकी रूपांतरण दर सामान्य सूची की तुलना में 2.3 गुना है।
3.एआई सहायता: बुद्धिमान भाषण विश्लेषण प्रणाली के उपयोग से भाषण अनुकूलन दक्षता में 20% तक सुधार हो सकता है
4.अनुवर्ती चक्र: 72 घंटे के भीतर दो बार ग्राहक का फॉलोअप करें, और लेनदेन की संभावना 4 गुना बढ़ जाएगी
5. अनुपालन मायने रखता है
हाल ही में, कई स्थानों ने टेलीमार्केटिंग की निगरानी को मजबूत किया है, इसलिए इस पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए:
• कॉल करने से पहले पुष्टि करें कि ग्राहक का नंबर "कॉल अस्वीकार सूची" पर नहीं है
• पहली कॉल में पहचान और सूचना का स्रोत अवश्य बताया जाना चाहिए
• एक ही दिन में एक ही नंबर पर 3 से अधिक कॉल नहीं
गर्म विषयों, संरचित बयानबाजी और सटीक डेटा के संयोजन से, रियल एस्टेट फोन की बिक्री अब एक अक्षम "भाग्यशाली" अभ्यास नहीं होगी, बल्कि एक पेशेवर बिक्री कार्रवाई होगी जो मात्रात्मक और अनुकरणीय है। इन तरीकों में महारत हासिल करने से आपको भयंकर प्रतिस्पर्धा के बीच तुरंत सटीक ग्राहकों तक पहुंचने में मदद मिलेगी।
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